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北京地铁管理员今年以来劝解不规范戴口罩乘客5200余人

2022-03-17 15:49:23    来源:北京日报客户端

记者3月17日从北京公交警方获悉,仅3月份以来,地铁乘务管理员履职尽责处理各类地铁列车上发生的事件共计442起,其中制止不文明行为92起,服务帮助乘客91起。据了解,近期,北京市公安局公交总队联合各地铁运营企业积极动员5家保安公司,充分发挥轨道交通系统群防群治力量作用,为公众出行营造平安、舒适的良好环境。

女子情感失控拍打车门 乘务管理员及时阻止

3月5日,乘务管理员刘瑞斌在地铁2号线巡视期间,及时妥善处理了女乘客因情感问题引发的惊险一幕。

当天下午18时许,正值晚高峰时段,地铁2号线列车在建国门站发车后,刘瑞斌发现第二节车厢里一名女乘客一直在拍打车门,立即上前劝阻,但该女子不分青红皂白,立刻转头开始拍打刘瑞斌,刘瑞斌为保护列车设备以及周围乘客安全,用身体挡住女子击打,始终“打不还手、骂不还口”,并不断安抚稳定女子情绪。

在列车到达北京站后,刘瑞斌在站务员的协助下,将女子移交给执勤民警处理,自己继续执行列车值乘任务。据事后了解,女子因与男友发生情感危机,失去理智,一度不能自我控制,才让惊险的一幕发生。后经民警疏导化解,女子最终解开了心结。

小女孩突发癫痫病 众人联手救助

3月8日,乘务管理员李大军在地铁4号线列车上联合好心乘客,及时救助一位突发癫痫病的12岁女孩。

当天中午11时许,在地铁4号线列车上巡逻的李大军,发现车厢座椅上一名小女孩突然痉挛,面色紫青。身旁陪同的姥姥急得不知所措,李大军一边安抚老人情绪,一边了解到小女孩曾有癫痫病史。李大军将情况立即上报,并及时疏散周围乘客,对小女孩采取保护措施。

在列车到达西四站时,李大军与两位热心乘客联手一同将小女孩抱到站台座椅上休息。在地铁工作人员及好心乘客照顾、救助下,小女孩渐渐恢复正常。

提醒5200余名乘客规范佩戴口罩 确保卫生环境安全

疫情防控期间,在北京每日客流量逾千万人次的地铁上,时常有个别乘客不规范佩戴口罩,引起其他乘客不满。针对此情况,公交警方主动作为,一是督促各运营企业加强地铁疫情防控政策的宣传;二是要求运营企业承担主体责任,督促乘务管理员落实岗位责任,及时发现并提醒列车上不规范佩戴口罩的乘客。

3月5日,公交警方在随机抽查过程中,发现地铁八通线乘务管理员王聪履职尽责,及时对2起不规范佩戴口罩的乘客进行提醒、劝解。据统计,今年以来乘务管理员在地铁巡视过程中,发现并及时劝解不规范佩戴口罩乘客5200余人,为疫情期间公众平安出行营造了良好的环境。

标签: 今年以来 北京地铁

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