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世界快播:太原全力保障供热 高效应对寒潮、疫情双考验

2022-12-04 09:05:57    来源:黄河新闻网


【资料图】

黄河新闻网讯(记者周昱丽)近期,气温骤降,面对“寒潮”和“疫情”双重考验,太原市如何做好供热服务保障工作?12月3日,在太原市政府新闻办举行的新闻发布会上,太原市城乡管理局三级调研员王小春介绍,截至目前,太原市供热运行总体平稳,7家电厂、市热力集团公司4座燃气热源厂及2座燃煤热源厂的供热参数达标,能够满足供热需求。太原市3.34万个测温点数据全部达标。

据了解,本采暖季,太原市城区供热总面积2.45亿平米。其中,6家企业承担集中供热2.23亿平米,约187万户,国有企业太原市热力集团公司1.72亿平米,占比达到77%。属地管理的区域清洁供热0.22亿平米,约19万户。疫情期间,各集中供热企业约2600余名保供人员驻守工作岗位,有力保证指挥调度、巡查检修等工作正常开展,确保供热运行安全稳定。

为有效应对寒潮,太原市城乡管理局协调落实增加兴能电厂三期10万发电负荷、太二电厂煤源和铁路运输保障、瑞光电厂运煤车辆正常通行,充分保证基础热源出力和能源供应。太原市热力集团公司启动应急调峰热源,确保热源需求。此外,加强运行指挥调度、强化应急保障能力,确保确保应急响应及时,高效处置。

同时,太原市城乡管理局委派专人在12345热线平台驻场,各供热企业制定上门服务规范,组建维修队伍,故障电话24小时值守,太原市热力集团公司4158850,太原市城北热力公司6163023,太原市第二热力公司6091699和6091599,太原市再生能源公司7031018,兴业热力公司6367095和6367087,尖草坪热能公司3923270,均实现“一号多路接听”,确保群众投诉咨询快捷受理、处置优质高效。

王小春介绍,重点针对老旧非节能建筑边、顶、底及系统末端等用户,相应提高供热参数,增加测温点位和采集频次,强化调控手段,保证群众用热稳定。针对二次网老化较严重等易发供热问题小区,加强巡查检修,建立抢修机制,保证及时发现并处置。针对来文来件、热线平台、故障电话等居民反映不热、家中设施故障等问题,各供热企业会同物业单位,按照“受理—预约上门检查并测温—处置—满意度反馈”的闭环管理流程,确保服务及时到位。重点针对供热初期或故障停热复供等期间滤网堵塞、集气等导致不热问题,加强访民问暖,帮助居民清洗疏通、排气,保证达标供热。

标签: 热力集团 热力公司 集中供热

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