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世界热文：这条老年乘客最多的公交线打造“巾帼助老服务”品牌

2023-03-07 22:39:52 来源：北京日报客户端

(资料图片仅供参考)

在“三八”国际妇女节来临之际，北京公交集团客二分公司专166路车队在华侨城场站举行了打造“巾帼助老服务”品牌线路启动仪式，通过品牌线路建设，为老年乘客提供贴心、暖心、便捷的公共出行服务。

专166路连接着黄冈中学小学部、初中部等多个中小学校和幼儿园，并贯穿翠城小区、华侨城等多个社区及商超，接送孩子及日常购物的老年人是该线路的主要群体，日均刷卡数量大约占乘客总量的85%，是北京公交集团所有运营线路中老年乘客占比最多的线路。

在专166路品牌线路打造前期，车队做了大量的准备工作，运营车辆由原来的六米小车陆续更换为8米纯电动车，同时调整了专166路的驾驶员男女比例，目前专166路女驾驶员占比75%，车队希望通过女驾驶员温暖、细致、周到的车厢服务，为广大老年乘客提供更好的公共出行体验。

启动仪式上，车队邀请首都劳动奖章获得者、615路女职工代表耿红岩宣读了倡议书。会后，耿红岩与专166路驾驶员就如何在车厢中做好热情细心的服务、积极周到的宣传及服老助老上应采取的方式方法上进行了详细的交流，并把自己多年的见解进行了分享。

全国五一劳动奖章获得者、41路驾驶员孟大鹏来到驾驶舱内，亲身传授老年乘客乘车时的驾驶技巧，提示专166路驾驶员在行车途中要控制好车速、油门和刹车制动，起步前要通过车厢后视镜及时观察车厢情况，主动为老年乘客寻找座位，确保老年乘客坐上更平稳的安心车。

下一步，专166路将加大社区调研力度，并根据收集整理沿线居民提出的宝贵建议及出行需求，推出更贴心的个性化服务措施，为“巾帼助老服务”品牌线路建设助力。

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