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精选!帮群众解决各类“小问题”,平谷公安分局推出“群众守望岗”

2023-05-19 20:34:03    来源:北京日报客户端

繁华闹市、旅游景区、商场医院……人多的地方,保不齐就发生点小意外,如果这时,有一位民警、一位热心人及时伸出援手,总能让人安心、贴心、宽心。平谷公安分局找准了这个切入点,近日,在人流密集场所推出“群众守望岗”,能够在第一时间为有需要的群众提供帮助。

“那闪着警灯,要不去问问?”5月1日下午,平谷区京东大峡谷景区,一名外地游客不慎摔伤,右手腕划破,血流不止,家属正焦急时,看到不远处闪着警灯的“群众守望岗”,抱着试一试的心态寻求帮助。民警和“守望员”搬出急救箱,拿出酒精、纱布、剪刀……随后,熟练地帮青年进行了包扎,为后续治疗提供了及时救助。临行前,家属不住地感谢:“首都民警真是细心、全能,本想着要个创可贴就行,没想到能这么专业地帮着止血,真是太感谢了!”

“除了保护人民的生命财产安全,怎么能在小细节上帮助大家出行、游玩、就医更安心,是我们公安干警一直思考的问题。”平谷公安分局负责人介绍,对此,各派出所都进行了调研,最终在全区推出了“群众守望岗”。


(资料图片仅供参考)

据悉,“群众守望岗”已陆续建设17个,分别设置在医院2个、景区3个、市场集市3个、广场公园4个、商业中心区2个、交通枢纽站1个、居民区周边2个。同时,根据重要时间节点、重点地理位置结合属地实际情况,分为两级勤务模式,一级守望岗勤务由民警加辅警值守,二级守望岗勤务由辅警、街道乡镇群防群治力量及网格员值守,两级勤务均24小时不间断运行。

“群众守望岗”建设之初,统一为群众准备了多功能急救箱、多功能工具箱、热水壶、打气筒、针线包等贴心设备和物品。虽然看似普通,但是在关键时刻能发挥大用处。

随着服务群众的实践经验积累,并结合各派出所辖区实际情况,各派出所在“群众守望岗”最初配备便民物品的基础上,多措并举,推出多种服务方式。大华山派出所“群众守望岗”根据辖区特点开启流动式服务,桃花节期间将守望岗设置在小峪子桃花海景区,丫髻山庙会期间将守望岗设置在丫髻山脚;东高村派出所为“群众守望岗”购买投影仪,晚上为周边群众播放反诈宣传和露天电影;王辛庄派出所为“群众守望岗”购买电视,全天循环播放普法宣传视频……

现在,“群众守望岗”的车身又增加了所属乡镇街道的电管站、农林办、司法所等各所、站、办、队、科的联系方式;车内增加了公安分局办理各类业务的详细流程、所需材料清单。

据不完全统计,守望岗运行以来,先后为群众提供便民服务2300余次,开展反诈、创城、文明养犬、禁止非法狩猎等宣传活动983场次、3万余人次,受到了群众的欢迎和称赞。

“我们的目标就是坚持把关系群众切身利益的‘小事情’做到精致、细致、极致,用心用力用情提升群众获得感。”负责人承诺道。

记者时评:警务工作需要更多便民“小细节”

作为游客,在景区丢了手机、钱包怎么办,迷路了怎么办?

作为家长,带着孩子出游,不慎走失怎么办,遭遇意外怎么办?

作为居民,发生邻里纠纷怎么办,家里出事怎么办?

哪怕仅仅作为一名路人,骑的自行车没气了怎么办,突遇豪雨怎么办?

生活中,总有各种各样的“小意外”“小不安”“小麻烦”……如果就近就能得到帮助,特别是第一时间看到那一抹“警察蓝”,心里是不是会踏实不少。

平谷公安分局推出的“群众守望岗”,帮助群众解决的多是各类的“小问题”,然而,正是警务工作在这种“小细节”上的便民,才能让百姓在普通平凡的日常生活中,切切实实感受到安全感、满意感和幸福感。

舍生忘死和毒品战斗的禁毒民警是英雄,日以继夜侦破刑事案件的刑警是英雄,同样,守护在百姓身边、默默为百姓解决各种小问题的民警也是英雄。如何让这样的“平凡英雄”发挥更大的作用、闪耀更亮的光芒,是便民警务工作创新的思路。

就像平谷公安分局负责人说的那样,把“关系群众切身利益的‘小事情’做到极致”,那么这种“小细节”就会带来“大改变”。作为一名普通群众,我们也期待、感谢便民警务工作能有越来越多的“小细节”。

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