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【世界速看料】李志起委员:建立市级公园景区服务统一平台

2023-01-13 10:01:07    来源:北京日报客户端


(资料图片仅供参考)

打造文旅消费新场景、促进民营经济稳步发展、带动乡村旅游提档升级……1月12日,参加市政协十四届一次会议的委员陆续到驻地报到,不少委员都带来了精心准备的提案。恰逢初雪降临,天气寒冷,委员们虽身披风雪,但精神抖擞,热情不减。扫证件、分界别、领文件……报到大厅里,一系列流程有条不紊,合理高效。委员们接过沉甸甸的文件袋,对接下来的履职满怀期待。“我会保持一如既往的干劲,立足专业优势,履职尽责。”“希望把建言成果融入首都发展实践中,发挥更大的价值。”委员们纷纷表示,要以奋发有为的精神状态,围绕首都工作建言献策、凝心聚力,为首都高质量发展积极贡献力量。

李志起委员:

建立市级公园景区服务统一平台

邓伟/摄 资料图

1月12日下午,来自工商联界别的市政协委员、振兴国际智库理事长李志起来到驻地报到。今年他带来了一个关于提升北京市公园景区网络服务的提案。

李志起在过去一年的调研中发现,越来越多游客选择线上购买公园门票,然而各公园景区隶属不同管理方,购票预约平台各不相同:微信小程序、公众号、手机APP、公园官网……“渠道太多,又缺乏统一的平台方便游客查询,容易发生混淆。还有的平台页面老旧,信息未及时更新,没有针对老人、残障人士等特殊群体的个性化服务。”

对此,他建议由市文旅、园林等部门牵头,建立市级公园景区全过程旅游服务统一平台。这个平台包括门票预约、游览路线、景点介绍及游览体验评价等内容,为游客提供“一站式”服务。对老人、残障人士等特殊人群,平台设置关爱服务功能,提供个性服务,比如放大字号、提供智能语音助手服务、规划无障碍路线等。对不擅长使用互联网或未携带智能设备入园的游客,公园景区仍保留基本服务人员配备。李志起说:“另一方面,我们还可以融通社会资源,加快‘智慧公园’建设。扩大信息技术在管理中的占比,推动售票处、地图、卫生间、观光车等服务设施信息化智慧化发展。”

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