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针对近期涉旅投诉举报问题，北京市文化执法总队提示——

2023-07-11 17:47:13 来源：北京日报客户端

(资料图片)

记者7月11日从北京市文化市场综合执法总队获悉，近期,北京市提前谋划、制定方案，深入开展暑期旅游市场秩序集中整治，全力保障旅游者合法权益，不断提升广大旅游者来京旅游的获得感、幸福感与安全感。

此次集中整治行动从7月初至8月底结束，主要采取线下与线上同步查、源头与末端一体查、专项整治与联合执法协同查等手段，每日派出两个督导检查组，以天安门广场、故宫、国家博物馆、天坛公园、颐和园、八达岭长城等热门景区和景区内购物、演艺场所为重点，重点整治非法“一日游”、不合理低价游和未经许可经营旅行社业务等突出问题，依法打击虚假宣传、诱导购物、强迫自费、擅改行程等违法行为。同时，加强对夏季“研学游”、非法老年团和在线旅游平台的监管力度，及时发现和查处违法行为，确保暑期首都旅游市场健康发展。

针对近期涉旅投诉举报反映的突出问题，总队提示广大游客：

首先，选择正规旅游渠道报名参团。广大市民游客通过直播平台、APP旅游攻略留言、网站推广等线上方式选择和购买旅游产品的，务必查验旅行社《营业执照》《旅行社业务经营许可证》，对旅游产品前端宣传提高警惕性，坚决抵制虚假宣传和招徕，不参加不合理低价游。

其次，签订规范的旅游合同。游客在缴纳定金或团款前，务必要认真阅读合同行程具体内容和条款；出行前，一定要与旅行社签订规范旅游合同、索要团款发票，确保自身合法权益。

再次，文明出游、理性维权。行程中要尊重他人，自觉遵守公共秩序，爱护文物古迹。遇有服务质量纠纷和强迫自费、购物等违法问题时，注意保存证据材料，及时向相关部门举报，做到依法理性维权。

最后，科学安排行程。密切关注景区预约信息，合理安排行程，认真做好防暑降温工作。当前北京已进入防汛关键期，部分偏远山区景点存在洪涝灾害风险，要关注预警信息，强化风险研判，确保行程安全。

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