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世界看点：节前网购年货太原市邮政管理局发布收寄“小贴士”

2023-01-04 08:53:00 来源：黄河新闻网

【资料图】

春节将至，网购年货成了很多民众的新选择。针对网购、维权等环节容易出现的问题，1月3日，太原市邮政管理局发布旺季收寄快递“小贴士”。

太原市邮政管理局提醒消费者：节日期间年货消费需求增长，快递行业同样面临较大压力。民众应提早计划和购买货物，一方面缓解物流行业春节前的派送压力，一方面也可以保证春节前货物送达，安心过一个欢乐祥和的春节。

收到快递后，收件人首先要看一下快递的外包装是否完好，然后再签收。出现纠纷时，消费者可以及时维权。维权分为投诉和申诉两种渠道，其中投诉是面向企业而言的，申诉是指向相关行业管理部门进行反映。向快递企业投诉，可拨打快递企业全国统一的投诉电话。

如果已向快递企业投诉，但7天内没有任何处理结果，或者已向快递企业投诉，但对处理结果不满意，还可以拨打邮政业消费者申诉电话12305或登录国家邮政局申诉网站申诉。还有一点很重要，若是贵重或易碎物品，可以选择为快递保价，一旦出现丢失等纠纷，可以根据保价的价格进行索赔，减少损失。相反，如果不保价，只能按格式合同的约定赔偿。（记者许晶晶通讯员马卓）

标签：处理结果可以选择投诉电话

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